v1.0 — Moteur de workflows pour centres d'appels

Concevez votre pipeline post-appel.
Définissez vos règles.
Laissez l'IA exécuter.

Syniqi est le moteur de workflows qui transforme chaque appel en une décision scorée, documentée et automatisée — vos règles, vos connecteurs, zéro code.

Essai gratuitVoir comment ça marche
En productionOnboarding 48hZéro code
pipeline.syniqi / live
Dialer
vicidial · webhook
2,481
Transcrire
diarisation · 99.2% conf.
live
Scorecard
8 critères · 92% de précision
passed
Sheets
SMS
Webhook
Le problème

Les centres d'appels bricolent au quotidien.
Pas le vôtre.

01 / TEMPS
5–15min / appel
Réécoute manuelle, ligne par ligne.
Les agents QA réécoutent chaque enregistrement pour qualifier un seul lead. Chaque litige rallonge encore le compteur.
02 / PREUVE
Zéropreuve
Aucune trace documentaire quand l'acheteur conteste.
Un lead est contesté. Votre seule défense : « faites-nous confiance ». Sans preuve, les remboursements s'accumulent.
03 / ÉCHELLE
La qualitéchute
La revue humaine ne passe pas à l'échelle.
Doublez le volume, doublez les effectifs — ou regardez la qualité s'effondrer. Aucune des deux options n'est viable au-delà d'une certaine taille.
Le pipeline

Vos appels. Vos règles.
Votre pipeline.

Concevez votre workflow post-appel visuellement — connectez votre dialer, définissez votre scorecard, choisissez vos actions de sortie. Chaque bloc est configurable. Aucun code requis.

01 · CAPTURE

Capturer

Connectez votre dialer via API ou webhook. Les appels arrivent automatiquement — pas de copier-coller, pas d'export manuel.

VicidialPhingooWebhook
02 · TRANSCRIRE

Transcrire

Transcription haute précision avec diarisation des locuteurs. Les hallucinations sont signalées avant d'entrer dans la scorecard.

DiarizationFR · EN · DE
03 · SCORER

Scorer

Vos règles métier personnalisées, calibrées à 90%+ de précision lors de l'onboarding. Qualification et conformité, en une seule passe.

Custom rulesCalibrated
04 · AGIR

Agir

Distribution automatique vers Google Sheets, alertes SMS, déclenchement de webhooks. La décision arrive là où elle doit être.

SheetsSMSWebhookEmail
Pourquoi Syniqi

Trois choses que l'IA générique ne vous donnera pas.

01 · PRÉCISION

Intelligence calibrée

L'IA générique plafonne à 60% sur de vrais appels. Nos scorecards spécifiques atteignent 90%+, calibrées sur vos transcriptions réelles lors de l'onboarding.

Generic
60%
Syniqi
92%
02 · PREUVE

Preuve documentaire

Chaque décision inclut la transcription complète, l'évaluation critère par critère et la justification de l'IA. Quand un acheteur conteste un lead, vous avez les preuves.

ID appelcl_7f3a2…
Consentement explicite✓ pass
Budget communiqué✓ pass
Conformité script✓ 8/8
Liste Bloctel✗ flag
Score final87 / 100
03 · FLEXIBILITÉ

Workflow d'abord

Connectez n'importe quel dialer, routez vers n'importe quelle destination. Sheets, SMS, webhooks, email — une nouvelle action, c'est quelques clics, pas un sprint. Le produit s'adapte à votre stack.

Sheets
SMS
Hook
Email
CRM
Slack
S3
+ any
Secteurs

Un moteur. Tous les secteurs.

Même moteur, scorecard différente. Configurez vos règles pour tout secteur qui fonctionne avec des appels entrants ou sortants.

Énergie
Qualifiez les leads énergie, vérifiez l'éligibilité, distribuez automatiquement aux installateurs.
Télécom
Scorez les offres d'abonnement, vérifiez la conformité du script, routez vers le traitement.
Assurance
Validez l'éligibilité aux couvertures, détectez les écarts de conformité, signalez pour revue.
Recrutement
Analysez les appels candidats, évaluez les critères d'adéquation, classez automatiquement pour les recruteurs.
Recouvrement
Évaluez l'intention du débiteur, vérifiez la conformité, routez par priorité.
Chiffres en production

Conçu pour la production.
Prouvé en production.

0s
Temps moyen de décision par appel.
0%
Précision de la scorecard après calibration.
0
Réécoutes manuelles nécessaires.
∞
Connecteurs et actions — branchez n'importe quoi via webhook.
Re-qualifier un lead prenait 12 minutes. Maintenant ça se fait en arrière-plan et atterrit dans notre feuille de vente avec les justificatifs. Notre équipe QA travaille enfin sur les cas limites, pas sur la file d'attente.
Responsable opérations
Secteur énergie · 12k appels / mois
Onboarding

En production en 48 heures.

01
Connecter
Branchez votre dialer via API ou webhook. Nous acceptons Vicidial, Phingoo, ou tout système capable de poster un enregistrement. Configuration en 15 minutes.
— Jour 1, matin
02
Concevoir
Construisez votre pipeline visuellement : source d'ingestion → règles de scoring → actions de sortie. Apportez 50 vrais appels ; nous calibrons la scorecard avec vous.
— Jour 1, après-midi
03
Automatiser
Les appels entrent. Les décisions sortent — dans vos sheets, votre CRM, votre équipe. Vous vous concentrez sur les cas limites et la stratégie. Le reste tourne tout seul.
— Jour 2, en production

Construisez votre premier pipeline en 48 heures.

Connectez votre dialer. Concevez votre scorecard. Automatisez vos décisions.
Zéro code, zéro carte bancaire.

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